Sports / Trực tiếp
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên ph99, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả tại trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và ph99 trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Bằng cách đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các quy định được nêu ở đây. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ điều khoản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản. ph99 không chịu trách nhiệm về những thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trái với điều khoản này hoặc trái với luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản của ph99 bao quát bốn nhóm chính: tài khoản người dùng, giao dịch tài chính, nội dung trên nền tảng và dịch vụ từ bên thứ ba. Mỗi nhóm có phạm vi và giới hạn riêng — hiểu rõ sự phân chia này giúp bạn biết khi nào điều khoản của chúng tôi áp dụng và khi nào thì không.
Điều khoản áp dụng trực tiếp cho việc tạo, xác minh và sử dụng tài khoản ph99. Mọi thao tác đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân hay yêu cầu đóng tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này.
Các lần nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản. Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch trong tài khoản để bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
Toàn bộ nội dung được hiển thị trên ph99 — bao gồm sảnh trò chơi, thông báo khuyến mãi và tài liệu chính sách — thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung đó cho mục đích thương mại.
Một số tính năng — như cổng thanh toán hoặc nội dung trò chơi từ nhà cung cấp — do bên thứ ba vận hành theo điều khoản riêng. ph99 không chịu trách nhiệm về điều khoản hoặc chính sách bảo mật của các bên đó.
Điều khoản của ph99 không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác lập một số quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch của mình ngay trong phần tài khoản sau khi đăng nhập; dữ liệu này được lưu trữ và hiển thị theo từng mốc thời gian. Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác — ví dụ số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng tải trên trang. Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản phải được gửi bằng văn bản qua email chính thức của ph99. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ; thời gian phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản nếu không còn muốn sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử để xem tất cả các lần nạp và rút tiền. Dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian và bao gồm trạng thái xử lý của từng giao dịch.
Nếu thông tin đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết với ví MoMo hoặc ZaloPay — cần cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xử lý.
Mọi câu hỏi hoặc phản đối liên quan đến điều khoản có thể được gửi qua email hỗ trợ của ph99. Chúng tôi xem xét từng trường hợp riêng và phản hồi theo quy trình nội bộ được thiết lập.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh bạn đã đăng ký.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, các kênh liên lạc của ph99 được liệt kê rõ ràng trên trang. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt để bạn không cần dịch lại hay giải thích thêm.
Gửi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua địa chỉ email được đăng tải trên trang liên hệ chính thức của ph99. Phù hợp cho các yêu cầu cần lưu bằng chứng bằng văn bản.
Kênh chat trực tiếp trên trang web ph99 cho phép bạn đặt câu hỏi nhanh về điều khoản, tình trạng tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần chuyển đổi ngôn ngữ.
Mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền người dùng và quy trình xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — tra cứu trước khi liên hệ trực tiếp.
ph99 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo hoặc ZaloPay — được lưu trong hệ thống theo khoảng thời gian phù hợp với yêu cầu vận hành. Bạn có thể tra cứu dữ liệu này trong phần tài khoản sau khi đăng nhập.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu vô hiệu hoá hoàn toàn.
Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử được bảo vệ theo các biện pháp kỹ thuật phù hợp. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh chat hoặc email chính thức.
Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ph99. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu không bị can thiệp trái phép.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email được đăng tải trên trang.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên ph99. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không thuộc khu vực đó, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng ngay tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.
Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính của bạn.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được lưu trong hệ thống theo thời gian phù hợp với yêu cầu vận hành và luật địa phương. Bạn có thể xem dữ liệu này bất kỳ lúc nào trong phần tài khoản sau khi đăng nhập.
Có. Bạn gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc live chat của ph99. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy định hiện hành và thông báo kết quả cho bạn qua kênh đã đăng ký.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp — bao gồm Pragmatic Play, PG Soft, Habanero và các studio khác — được cung cấp theo điều khoản riêng của từng bên. Điều khoản của ph99 điều chỉnh tài khoản, giao dịch và nội dung nền tảng; không thay thế điều khoản của bên thứ ba.