xác định rõ cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Phù hợp với luật địa phương
Hỗ trợ qua kênh đã công bố
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những điều chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản tại ph99, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn chọn sử dụng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý yêu cầu nạp và rút, cũng như đảm bảo tài khoản hoạt động đúng theo cài đặt của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị. Trong một số tình huống kỹ thuật hoặc pháp lý, dữ liệu có thể được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng mà luật địa phương hạn chế dịch vụ loại này, bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành trước khi tiếp tục sử dụng. Mọi thay đổi về chính sách sẽ được thông báo qua trang này trước khi có hiệu lực.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư của ph99 xác định ranh giới rõ ràng giữa dữ liệu chúng tôi kiểm soát trực tiếp và dữ liệu thuộc phạm vi của bên thứ ba. Bốn lĩnh vực dưới đây giúp bạn hiểu đúng phạm vi áp dụng trước khi sử dụng dịch vụ.
Truy cập tài khoản
Chính sách áp dụng đầy đủ cho dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, đăng nhập và thay đổi thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản.
Giao dịch thanh toán
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý phía ví điện tử tuân theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp.
Nội dung trên trang
Dữ liệu hành vi duyệt — như trang bạn xem, thể loại bạn chọn, hay thời lượng phiên — được thu thập để cải thiện trải nghiệm điều hướng trong hệ thống của ph99.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài hệ thống ph99 không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào phần cài đặt hồ sơ. Nếu thông tin không chính xác — như số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó. Trong trường hợp cần xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức mà chúng tôi đã công bố. Chúng tôi sẽ xem xét từng yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý. Với mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân, bạn nên nêu rõ nội dung câu hỏi để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu trữ cho tài khoản của bạn.
Sửa thông tin
Thay đổi tên hiển thị, địa chỉ thư điện tử hoặc số điện thoại liên kết ngay trong giao diện cài đặt mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Đặt câu hỏi
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng là gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc dừng xử lý dữ liệu qua hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng trường hợp theo đúng quy trình và phản hồi bằng văn bản.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư đến đây
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hãy sử dụng một trong các kênh liên hệ dưới đây. Chỉ những kênh được công bố chính thức trên trang ph99 mới được liệt kê tại đây.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang ph99 để trao đổi với bộ phận hỗ trợ về bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Thư điện tử hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ nội dung liên quan đến quyền riêng tư để được xử lý đúng bộ phận.
Trang chính sách
Trang này là tài liệu chính thức về quyền riêng tư của ph99. Mọi cập nhật sẽ được đăng tại đây trước khi có hiệu lực — hãy kiểm tra định kỳ nếu bạn muốn theo dõi thay đổi.
BẢO VỆ DỮ LIỆU
Cách ph99 xử lý và lưu trữ thông tin của bạn
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ, không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Thông tin chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu của luật địa phương.
Mã hóa SSL
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ph99 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Chính sách cookie
Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Không có cookie theo dõi thương mại bên thứ ba được cài vào khi bạn sử dụng dịch vụ.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Bảo mật tài khoản
Quyền truy cập tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn thiết lập. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt nếu phát hiện hoạt động bất thường.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về chính sách quyền riêng tư
Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thường muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của ph99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang.
ph99 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi mở tài khoản?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý yêu cầu tài chính trong tài khoản.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Trong một số trường hợp kỹ thuật hoặc pháp lý, thông tin có thể được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Tôi có thể xem lại dữ liệu mà ph99 đang lưu về tôi không?
Bạn có thể xem thông tin tài khoản bằng cách đăng nhập và vào mục cài đặt hồ sơ. Nếu cần thêm chi tiết về dữ liệu đang được xử lý, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang.
Làm thế nào để sửa thông tin cá nhân trong tài khoản?
Đăng nhập, vào cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp các trường như địa chỉ thư điện tử hoặc số điện thoại. Không cần liên hệ hỗ trợ cho những thay đổi cơ bản này — thực hiện ngay trong giao diện tài khoản.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng.
Cookie trên trang ph99 có theo dõi hoạt động bên ngoài trang không?
Không. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn trong phạm vi trang ph99. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.